京东白条支持1号店、京东网站自营（京东大药房暂不支持）及部分第三方商户的实物类商品、部分虚拟类商品、预售商品尾款、全球购、京东众筹。此外，还支持部分外部商户。具体以实际支付时的可选情况为准。
1、如在购买商品时无法选择白条支付，建议更换其它支付方式。
2、打白条流程：将商品加入【购物车】在购物车中【去结算】：核对信息，【提交订单】：在京东收银台页面查看是否有白条支付方式，若有可以勾选【打白条】及【优惠】，尝试使用白条支付。
