1、如果是收到短信提示，但是没有取件码，那么这种情况多数是个人在淘宝上或者菜鸟裹裹上点击了升级取件通知，这就导致了他人给个人寄的快递无法收到淘宝的取件通知。
2、如果什么短信也收不到，但是在淘宝上查看物流信息能够看到取件码。
3、这种情况建议先看一下有没有被拦截软件拦截，如果没有的话检查一下电话是否停机或者通信是否正常，如果都正常的话建议将手机卡换一个手机试一下。
