菜鸟驿站通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。
现目前菜鸟驿站已开通刷脸功能，需要本人才能够取到快递，这样可以防止陌生人取走快递，增加了保障。
菜鸟驿站是可以寄快递的。菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台。在支付宝上可以进行快递寄送下单，但是需要寄件人放到附近的驿站柜。
